当社の石の種類は5Aジルコン+Dカラーモアッサナイトです。天然宝石の優れた代替品として、日常使いでも傷がつきにくいため、ご愛用いただけます。大型機械、爆薬、そして危険な労働環境を用いて地中から採掘される天然宝石とは異なり、 Lora Jewelry ®ストーンは、環境保護のための倫理基準を維持しながら、ダイヤモンドよりも耐久性と光学特性に優れたものとなるよう開発されました。

いいえ、当社のジュエリーは肌を緑色に変色させるものではありません。肌を緑色に変色させるジュエリーは銅製です。当社のジュエリーは925スターリングシルバー製で、国際機関SGSによって品質が検証されています。

厳格な品質管理プロセスにより、すべてのジュエリーの品質を保証しています。ジュエリーのお手入れをきちんとしていただければ、メッキは剥がれません。詳しくは「ジュエリーのお手入れ」のページをご覧ください。
万が一、ジュエリーに不具合が生じた場合は、すぐにカスタマーサービスまでご連絡ください。問題解決のお手伝いをさせていただきます。万が一不具合が生じた場合、保証期間内であれば、交換させていただきます。30日間返品ポリシーと1年間の保証付きです。

I. 送料無料ポリシー

送料無料で、安心してお買い物をお楽しみください！ご注文が以下の条件を満たしている場合、送料無料が適用されます。

• その他の地域では、現在、送料無料の条件は別途ございません。具体的な状況は、チェックアウトページでご確認いただけます。

II. 注文処理の進捗状況

ご注文後、できるだけ早く生産を開始いたします。製品ごとに組立・硬化に時間がかかるため、発送までに一定のサイクルがございます。

• 通常、ほとんどの注文は 1 ～ 3 営業日以内に発送されます。
• ショッピングのピークシーズン（休日や主要なプロモーションイベントなど）には、注文の発送時間が 5 営業日まで延長される場合があります。

複数の商品をご注文いただいた場合、異なるデザイナーが担当する商品もあるため、商品はまとめて発送され、異なる時期に複数の荷物が届く場合がございます。

III. 地域別の配送時間

商品の発送後、お届け予定日はお届け先によって異なります。詳細なお届け予定日は以下のとおりです。

IV. 注釈

1. 配送時間は商品の実際の発送日から計算されます。祝日、通関手続き、不可抗力などの要因により、実際の配送時間は変動する場合があります。
2. 不正確な情報による荷物の遅延や返品を避けるため、正確な配送先住所と連絡先情報を必ずご記入ください。
3. 注文処理の進捗状況や配送時間についてご質問がある場合、または配送プロセス中に問題が発生した場合は、いつでもカスタマー サービス チームにお問い合わせください。

ご安心ください。30日間の返品ポリシーをご用意しております。商品到着後、ジュエリーがお気に召さない場合は、未使用の状態で元の梱包のままご返品ください。返品が承認され次第、お客様のアカウントに返金いたします。プロモーションギフトも返品商品と一緒にご返送ください。